Hice una reserva a través de Booking.com para el hotel Burgaz Sunny Beach. Cuando llegamos, el hotel nos dijo que no estaban aceptando reservas de Booking.com y nos pidieron que canceláramos, alegando que no tenían habitaciones disponibles de todos modos. Nos aseguraron que Booking.com nos reembolsaría si cancelábamos. Cancelé, pero no he recibido ningún reembolso. No puedo comunicarme con nadie en Booking.com para obtener soporte. He enviado mensajes de queja, pero nadie parece responder o abordar el problema. No entiendo cómo una organización internacional puede operar de esta manera. Necesito urgentemente un reembolso por mi reserva cancelada.
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking para mi viaje a Chipre. Intenté comunicarme con el hotel en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta alguna. También escribí a Booking para consultar sobre el estado de mi reserva y tampoco recibí ninguna contestación. Finalmente, el hotel decidió c...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
He estado enfrentando un desafío para contactar al servicio al cliente de mi reserva. Aparentemente, hay situaciones de emergencia ocurriendo en su extremo. La propiedad donde hice la reserva me ha enviado un mensaje indicando que cancelarán mi reserva. Sin embargo, mencionaron que necesito contacta...
Hola, intenté hacer una reserva de hotel a través de Booking.com. Después de ingresar y confirmar mis datos de pago, recibí un mensaje de error que decía: "Su reserva no se completó." Cuando revisé mi cuenta bancaria, noté que el pago había sido deducido, pero no recibí una confirmación de la reserv...
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