El Laos Hotel Estambul, inaugurado en 2021, colabora con varias plataformas de reservas, pero recientemente me encontré con una desconocida llamada Tripadvisor, que tiene un acuerdo con Booking.com. Al inspeccionar, las reseñas en Tripadvisor son abrumadoramente negativas. Parece inclinado a desprestigiar establecimientos, haciendo todo lo posible para empañar reputaciones. Sospecho que este sitio no solo apunta a negocios individuales, sino también a Turquía en su conjunto. Entre miles de reseñas, solo se muestran las negativas y despectivas, presentando una imagen distorsionada al mundo. El personal de Booking.com explicó que no podían intervenir debido a su acuerdo con Tripadvisor, atribuyéndolo a las limitaciones del sistema. Sin embargo, todos sabemos que los sistemas son controlados por personas, no al revés. A pesar de mis esfuerzos, no pude comunicar esto a Booking.com ni contactar a Tripadvisor. No respondieron a mis correos electrónicos y sus números en el extranjero eran inalcanzables. Considero inapropiado e injustificable que Booking.com colabore con una plataforma así. Según las regulaciones turcas y nuestros principios, esto no debería permitirse. No estoy en contra de las reseñas; no se puede complacer a todos. Pero, ¿por qué solo reseñas negativas? ¿Por qué no se publican y consideran todas las reseñas? Estoy presentando esta queja buscando la eliminación de reseñas negativas o la publicación de todos los comentarios de nuestros clientes. No estamos en contra de las reseñas; ayudan a otros a descubrirnos. Sin embargo, la inclinación de Tripadvisor hacia la negatividad es preocupante y sospecho motivos ocultos detrás de esto. En última instancia, Tripadvisor no reconoce nuestra perspectiva, lo cual veo como un perjuicio para Turquía. Mi expectativa es la eliminación de reseñas negativas o la publicación de todas nuestras reseñas disponibles en Booking.com.
Reservamos dos habitaciones para 4 personas en Sharm El Sheikh a través de Booking.com. Sin embargo, hubo un error en esta reserva. Para mi reserva del 10.12.2023 al 13.12.2023, se suponía que se cargarían 5,768 ₺ y 209.76 USD a mi tarjeta de crédito, pero se debitaron 6,062 ₺ (equivalente a 220.43 ...
ID de confirmación 1007100603, PIN 0744. Hice un pago de ₺21,500 al hotel, y según la tasa de cambio del hotel de 1 Euro a 30 Liras Turcas, el total fue de más de 693.70 Euros. Si tiene algún problema con esto, por favor contacte al hotel. Es esencial resolver esto y reembolsar mi dinero rápidamente...
Reservamos un hotel a través de Booking.com para nuestro viaje a Bali. Cuando llegamos al hotel tarde en la noche, nos informaron que la reserva no había sido comunicada al hotel por Booking.com y no había habitaciones disponibles. Tuvimos que irnos y encontrar otro hotel en una zona desconocida. En...
Hice una reserva a través de Booking.com para Thassos Manolis Studio, específicamente para una habitación con vista al mar para tres personas. Sin embargo, al llegar, nos dieron una habitación por debajo del nivel de la calle, oscura, con ventanas de piso a techo y llena de ruido de la calle. El pro...
Recientemente hice una reserva en el Royal Beach Hotel en Kemer, Antalya a través de Booking.com. El anuncio mostraba un hotel de lujo de 5 estrellas con 60 habitaciones. Lo que encontré fue un establecimiento bastante decepcionante con solo 8 habitaciones, simplemente un elegante bed and breakfast....
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