Booking.com Atención al Cliente No Resuelve Problemas

Hola, Lamentablemente, el centro de llamadas y el personal de Booking.com en Turquía no pueden proporcionar soluciones. Repetidamente terminan las llamadas diciendo: "Le llamaremos de vuelta por razones de seguridad", pero nunca lo hacen. No sé cuántas veces he llamado, pero he hablado con tres representantes diferentes, incluidos O**** y F****, sin ningún seguimiento. Estamos enfrentando este problema justo al inicio de nuestro viaje. Todas las verificaciones, incluido el correo electrónico y el teléfono, están correctamente completadas, pero aún así no pueden ayudar. No pudimos comunicarnos de manera efectiva ni en turco ni en inglés.

Su apoyo es inadecuado y no responde.

Gracias.