He contactado varias veces con Booking.com sobre mis derechos de igualación de precios, pero no he recibido ninguna respuesta. A pesar de su promesa de responder en un plazo de 24 horas tras encontrar un hotel a un precio un 20% más bajo, han pasado varios días sin ninguna comunicación. Solicito amablemente una comunicación pronta. Este proceso no debería prolongarse de esta manera. La política de igualación de precios que dicen tener no se alinea con la experiencia real.
Booking.com afirma que ofrece garantías para igualación de precios y pagos seguros. Sin embargo, aunque me comuniqué y me aseguraron una respuesta rápida, han pasado 72 horas sin recibir ninguna respuesta. Desafortunadamente, no hay un punto de contacto directo disponible. Esto es un problema signif...
Entre el 15 y el 20 de marzo, realicé una reserva de hotel en Booking.com por un total de 852,82 dólares y completé el pago. Al día siguiente, al revisar nuevamente la página de Booking.com, noté que la misma habitación, bajo las mismas condiciones, se ofrecía por 718,72 dólares. Utilicé la sección ...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
Recientemente reservé una habitación a través de booking.com, pero las cosas no salieron como esperaba. Terminé pagando dos veces y aún así no recibí mi habitación. Para empeorar las cosas, me pidieron otro pago. Me prometieron un reembolso por el pago extra, pero han pasado dos meses y sigo esperan...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
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