Booking.com Garantía de Igualación de Precios No Cumplida

Booking.com afirma que ofrece garantías para igualación de precios y pagos seguros. Sin embargo, aunque me comuniqué y me aseguraron una respuesta rápida, han pasado 72 horas sin recibir ninguna respuesta. Desafortunadamente, no hay un punto de contacto directo disponible. Esto es un problema significativo y mi preocupación sigue sin resolverse. Adjunto una captura de pantalla para su referencia.