Booking.com no permite cambiar vuelo AirAsia pese a disponibilidad real

Intenté posponer mi billete de avión de Airasia, reservado a través de Booking, diez días después y me encontré con el peor sistema operativo que he visto. Durante aproximadamente 50 minutos intenté una y otra vez cambiar el billete, pero no lograron hacerlo. Booking me informó que no había vuelos disponibles para el cambio, pero cuando ingresé al sitio propio de Airasia para la misma fecha, pude ver claramente los vuelos disponibles. Es decir, los vuelos que aparecen en su sistema no los encuentran en Booking y por eso mi gestión no se completó. Finalmente, tuve que cancelar la operación porque no ofrecieron una solución. Ya había pagado una comisión a Booking por el billete original. En una consulta anterior sobre otro cambio, descubrí que, aunque el precio del billete era de aproximadamente 10.000 ₺, me solicitaron alrededor de 4.000 ₺ por el cambio. El cobro de esa comisión y la alta tarifa de cambio, sumado a la imposibilidad de modificar el billete cuando realmente lo necesitaba, me causaron un gran perjuicio. Estoy muy insatisfecho con que Booking no pueda mostrar correctamente los vuelos de Airasia en su plataforma y que, después de tanto tiempo invertido, no haya podido concluir mi gestión. Solicito que se investiguen estos problemas, se tenga en cuenta mi perjuicio y se me proporcione una explicación y una solución.