Booking.com no me reembolsó tras ser expulsada del hotel

Reservé una estancia a través de Booking.com y experimenté un comportamiento grosero por parte del hotel, siendo finalmente expulsada del establecimiento. Sin embargo, no he recibido un reembolso de aproximadamente $400 por las noches que no me quedé. Mi número de reserva era 4979814180 y la estancia fue en la casa de huéspedes Kismet en Bali/Uluwatu. Enfrenté un trato como nunca antes había experimentado, y a pesar de ser amenazada con llamar a la policía si no me iba, todo lo que recibí fue una simple disculpa y un crédito de buena voluntad de solo $62. Mientras tanto, el dueño del hotel sigue operando con reseñas positivas.