Booking.com no añade nombres familiares y genera problemas de viaje

Realicé una reserva a través de Booking.com para el Golden Sand Hotel, con entrada el 28 de mayo y salida el 31 de mayo, para dos adultos y dos bebés. En la confirmación de la reserva solo aparece mi nombre, mientras que los nombres de mi esposa y de mis bebés no aparecen. El país donde nos alojaremos exige, en el control de visas, que los nombres de todos los miembros de la familia estén registrados, por lo que la ausencia de estos datos podría generar problemas tanto en la frontera como al momento del registro en el hotel. Además, no he encontrado un número de atención al cliente de Booking.com que me permita solucionar este inconveniente por mi cuenta. Por ello, solicito que se añadan de forma completa los nombres de mi esposa y de mis bebés a la reserva, de modo que todos los integrantes de mi familia queden claramente identificados. Espero una respuesta rápida que evite cualquier contratiempo y me permita disfrutar de mi estancia sin inconvenientes.