Booking.com me cobró dos veces por una reserva de hostel

Hice una reserva para un hostel en Estocolmo a través de Booking.com. Sin embargo, después de mi estadía, descubrí que Booking.com había cobrado a mi tarjeta de crédito un monto adicional que era casi igual al costo total de la reserva.

He contactado al servicio de atención al cliente de Booking.com varias veces y les he proporcionado toda la información solicitada por correo electrónico. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta de su parte.

Estoy muy decepcionado con la falta de servicio al cliente y transparencia de Booking.com. Me sorprende que una empresa tan grande y conocida permita que esto suceda.

No volveré a usar Booking.com y exhorto a otros a evitar esta compañía también.