Reservé 2 apartamentos para mis estudiantes en Bergen, Noruega, y pagué por adelantado. Hoy, cuando llegamos a Bergen alrededor de las 11 a.m., llamamos a la propiedad "Broadergarden." El propietario de la propiedad dijo que no nos alojarían porque Booking.com había hecho una sobreventa y no tenían apartamentos disponibles. Booking.com no nos informó sobre esto, y no tenía a dónde ir en Bergen con 10 estudiantes. Tanto "Broadergarden" en Booking.com como Booking.com nos causaron dificultades, y no teníamos a dónde ir bajo la lluvia con nuestro equipaje. ¡Qué ética de trabajo es esta! Ambas partes se culpan mutuamente. Quiero quejarme de ambos porque ahora, a pesar de haber pagado un precio muy alto, estoy alojada en un camping en malas condiciones con 10 estudiantes. No hay baño adentro, ni calefacción.
Reservé el apartamento Kryopigihome 1 a través de Booking.com para 4 noches, del 5 al 9 de septiembre, y pagué el monto total en línea. Hoy, 3 de septiembre, solo dos días antes de mi estancia, recibí un mensaje abrupto: "Su reserva ha sido cancelada". Contacté al propietario del inmueble, y ella ex...
Booking.com canceló inexplicablemente nuestra reserva en Grecia solo 3 horas antes. Reservamos Kavala Blue Lagoon 1 para el 4-5 de mayo. Mientras estábamos en el camino, mi teléfono estuvo temporalmente fuera de servicio en el extranjero, por lo que no pude comunicarme. Al llegar a las 14:00, nos so...
Alquilé un coche a través de booking.com/cars. A pesar de que PAGUÉ EL PRECIO COMPLETO POR ADELANTADO, cuando llegué al punto de recogida en el aeropuerto me dijeron que llegué tarde y que mi coche no estaba disponible. Según ellos, se suponía que debía recoger el coche a las 11:30, pero mi vuelo ll...
A pesar de haber pagado la totalidad, Booking.com canceló mi reserva de hotel un día antes de mi estancia. Ahora me encuentro sin un lugar para quedarme y los precios actuales se han disparado. La alternativa de alojamiento que me ofrecieron cuesta €600 más y esperan que yo cubra la diferencia. ¿Cóm...
Actualmente me encuentro en un hotel en Estrasburgo y realicé mi reserva a través de Booking.com. Reservé una habitación amplia y luminosa de 15 metros cuadrados, pero al llegar me asignaron una habitación de tan solo 10 metros cuadrados, ubicada en el ático y sin ventanas. Además, el precio de la h...
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