Booking.com Broadergarden: Problema de Sobreventa en Bergen

13 de octubre de 2023 21:32

Reservé 2 apartamentos para mis estudiantes en Bergen, Noruega, y pagué por adelantado. Hoy, cuando llegamos a Bergen alrededor de las 11 a.m., llamamos a la propiedad "Broadergarden." El propietario de la propiedad dijo que no nos alojarían porque Booking.com había hecho una sobreventa y no tenían apartamentos disponibles. Booking.com no nos informó sobre esto, y no tenía a dónde ir en Bergen con 10 estudiantes. Tanto "Broadergarden" en Booking.com como Booking.com nos causaron dificultades, y no teníamos a dónde ir bajo la lluvia con nuestro equipaje. ¡Qué ética de trabajo es esta! Ambas partes se culpan mutuamente. Quiero quejarme de ambos porque ahora, a pesar de haber pagado un precio muy alto, estoy alojada en un camping en malas condiciones con 10 estudiantes. No hay baño adentro, ni calefacción.

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