¡Realmente no recomiendo comprar un vehículo eléctrico de BMW! Compré uno y dejó de funcionar, y nadie quiere ayudarme. Primero, es importante saber que no todos los centros de servicio autorizados de BMW brindan soporte para autos eléctricos. Mi coche ni siquiera tiene un año. Es un modelo totalmente eléctrico que costó ₺5 millones. La pantalla mostró una luz que indicaba un error con el "Sistema de Conducción." He estado tratando de hablar con la gente de Borusan Avcilar sobre estacionar mis 15 autos BMW allí, pero no he podido contactar al gerente de servicio, M****** G****, ni al gerente general, S****. Los asesores de servicio no parecen muy entusiastas para solucionar el problema. Estamos conduciendo distancias más cortas porque tememos que el coche pueda averiarse. Aquí está mi consejo para ti: si estás pensando en obtener un coche eléctrico de BMW, piénsalo dos veces. Todavía tengo problemas que no se han solucionado. No puedo acceder a nada y no hay solución. No hay un enfoque proactivo y todavía no sé cuál es el problema. Te lo digo para que no te arrepientas más tarde. No planeo obtener un BMW para mi próximo coche, especialmente no uno eléctrico. Buena suerte si tienes un coche eléctrico de BMW porque obtener ayuda podría ser difícil y podrías terminar con un problema muy costoso. Gracias.
Compramos un coche BMW iX en Borusan Avcılar en Estambul en octubre de 2022. En julio de 2023, el coche tuvo un problema con uno de sus faros, por lo que informamos rápidamente al centro de servicio. Dijeron que era un problema de software y nos devolvieron el coche unos días después. Desafortunadam...
Hola, llevé mi vehículo a Istanbul Auto, el servicio autorizado de BMW, y solicité reparaciones cubiertas por el seguro. Mi vehículo permaneció allí aproximadamente 45 días, pero las reparaciones no se realizaron correctamente. Pagué ₺163,000 más ₺8,000 adicionales. Sin embargo, no han solucionado l...
Mientras conducía mi BMW 525 de 2014, el coche se detuvo repentinamente y se bloqueó sin ninguna advertencia. Tuve que llamar a una grúa para llevarlo al centro de servicio. Los mecánicos pensaron al principio que era un problema eléctrico, pero al día siguiente me llamaron para decirme que podría s...
Aunque he estado conduciendo un BMW durante los últimos cinco años, debo decir que el centro de servicio "Ege Servis" es el peor centro de servicio BMW con el que he tratado. Su servicio al cliente no está ni cerca del nivel de calidad que uno esperaría de BMW. Es muy desalentador aprender esto. Cua...
El 30 de noviembre de 2022, compré un BMW 320i completamente nuevo en el concesionario Borusan en Avcılar. Pero desde que lo compré, he tenido problemas continuos con el sistema multimedia. Llevaron mi coche al centro de servicio una vez y lo mantuvieron allí durante dos o tres días. Me dijeron que ...
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