Hola, llevé mi vehículo a Istanbul Auto, el servicio autorizado de BMW, y solicité reparaciones cubiertas por el seguro. Mi vehículo permaneció allí aproximadamente 45 días, pero las reparaciones no se realizaron correctamente. Pagué ₺163,000 más ₺8,000 adicionales. Sin embargo, no han solucionado los problemas continuos de mi vehículo. Después de la supuesta reparación, mi vehículo experimentó fallos repentinos, las luces no funcionaban, el parachoques se sobrecalentó y las dos puertas derechas no fueron reparadas adecuadamente, a pesar de haber pagado por ellas. Las marcas de destornillador aún son visibles y hay un ruido al abrir completamente la puerta. Cuando me quejé, no respondieron. Así que hice una queja en video en bilgi.com y cuatro días después recibí una llamada de Istanbul Auto. Afirmaron tener un abogado y me amenazaron, pidiéndome que retirara la queja. Me negué y no pudimos llegar a un acuerdo. Insistieron en que no abordarían los problemas, así que presenté una queja ante Borusan, pero no he recibido resultados. Soy una víctima en esta situación y tengo videos y documentos como evidencia. Desafortunadamente, nadie ha podido ayudarme a resolver este asunto. ¿Pueden ayudarme a buscar una solución? Solicito amablemente su asistencia.
Mercedes llamó a revisión mi coche por una acción de seguridad. Lo llevé a Gelecek Oto Diyarbakir, y dijeron que harían un reemplazo gratuito de los airbags. Después de recogerlo, la luz de advertencia de los airbags estaba encendida. Las cubiertas del reposabrazos no se abrían, estaban dañadas y el...
Aunque la empresa es muy conocida, acabo de notar que el cuero del asiento del conductor está viejo y desgarrado, y las manijas de las puertas traseras están derretidas. Como cliente, estoy realmente insatisfecho de que BMW siga teniendo este problema. Intenté contactar al servicio de atención al cl...
Llevé mi BMW 116d 2013 al servicio de Borusan Cayyolu el 19 de octubre de 2023 debido a deformaciones y problemas con el vehículo. Tras inspeccionar el coche, encontraron que el sello del parabrisas delantero se había derretido, las luces traseras LED derechas estaban significativamente atenuadas y ...
Mi BMW 520i de 2021, registrado por primera vez el 03/01/2022, con solo 10,800 kilómetros, tiene una garantía de 2 años que se extiende hasta el 29/12/2026. Sin embargo, mi vehículo recientemente tuvo un problema con la batería, lo que activó la luz de advertencia del motor. En consecuencia, lo llev...
¡Realmente no recomiendo comprar un vehículo eléctrico de BMW! Compré uno y dejó de funcionar, y nadie quiere ayudarme. Primero, es importante saber que no todos los centros de servicio autorizados de BMW brindan soporte para autos eléctricos. Mi coche ni siquiera tiene un año. Es un modelo totalmen...
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