Cancelación de viaje en Blabla Car me dejó varada
El 3 de septiembre de 2023, tuve una conversación con una conductora llamada F**** para un viaje de Edirne a Kadikoy usando la aplicación Blabla Car. Inicié la reserva, y ella confirmó que yo era la primera en reservar. Sin embargo, solo un día antes del viaje, ella canceló la reserva. No había comprado boletos de autobús ni hecho otros arreglos, y me quedé varada. Lo preocupante es la falta de un mecanismo de monitoreo dentro de la aplicación Blabla Car. ¿Quién abordará mi inconveniente? No hay absolutamente ninguna responsabilidad. No volveré a usar esta aplicación nunca más. Está claro que Blabla Car necesita mejorar su supervisión y servicio al cliente para evitar experiencias tan angustiosas para los pasajeros en el futuro.
