Problemas con mi vuelo de Ankara a Belgrado en Skyscanner
Compré un vuelo de ida y vuelta de Ankara a Belgrado el 6 de noviembre de 2023. Aunque compré el boleto en Skyscanner, el pago me llevó al sitio web ticket.com.tr. Confié en la reputación de Skyscanner, así que seguí adelante con la transacción y realicé la compra.
El 5 de diciembre, descubrí que mi boleto de ida había sido cancelado cuando intenté confirmar mi reserva en la página de control de boletos de THY. ticket.com.tr no me informó sobre la cancelación; solo lo descubrí al verificar por mi cuenta.
Entre el 5 y el 12 de diciembre, me comuniqué por correo electrónico y teléfono con el servicio de atención al cliente de ticket.com.tr sobre el cambio de mi boleto, pero desafortunadamente, no recibí ninguna asistencia. De hecho, recibí comentarios bastante duros de los representantes del centro de llamadas. Finalmente, fuiste tú quien ayudó con la solicitud de cambio.
Básicamente, tuve muchos problemas con el boleto que compré en Skyscanner y no pude resolverlos desde el momento en que lo compré. Confié en Skyscanner como una empresa conocida, pero cuando surgieron problemas, no pude encontrar una solución. A partir de ahora, no compraré mis boletos de esta compañía más.
