Débito no autorizado en Educly App, solicito cancelación y reembolso

Tengo una cuenta de ahorros en Produbanco en Ecuador y hoy se realizó un débito no autorizado por 29,90 dólares, vinculado a una suscripción de Educly App procesada a través de paddle.com, según el correo de confirmación que recibí. Yo nunca autoricé esta suscripción; únicamente intenté cancelarla y, a pesar de ello, se efectuó el cobro. Solicito la devolución completa del monto debitado de 29,90 dólares y la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa relacionada con este cobro, para que no se vuelvan a generar cargos en el futuro. Adjunto la captura del movimiento/correo donde se evidencia el débito y los datos de la operación, para que puedan revisar y gestionar mi caso a la brevedad posible.