Baneo de cuenta y dispositivo en Litmatch sin justificación, solicito reactivación
Tengo una cuenta en Litmatch registrada con el correo electrónico Hug****@gmail.com y hace aproximadamente dos semanas fue suspendida de forma repentina. Al intentar iniciar sesión, la aplicación solo muestra que mi dispositivo ha sido baneado, sin aportar ningún motivo concreto ni una explicación adicional. He revisado las normas y políticas de Litmatch y, según mi conocimiento, no he incumplido ninguna regla que justifique una medida tan drástica como el baneo de mi cuenta y de mi dispositivo. Resulta muy frustrante permanecer bloqueado sin saber qué acción específica habría provocado esta decisión. Me he puesto en contacto con el soporte de Litmatch, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta útil ni aclaración sobre las razones de la suspensión. Sigo sin poder acceder a mi cuenta ni a los servicios de la plataforma. Solicito que se revise detalladamente el baneo aplicado a mi cuenta y a mi dispositivo y que se me informe de manera clara y específica el motivo de la suspensión. En caso de no existir una infracción grave de las normas, pido que se reactive mi cuenta a la brevedad posible o, en su defecto, que se me entregue una explicación concreta que justifique la sanción aplicada.
