Retiro de dinero en Bitexen no completado, solicito solución
El 05.10.2025, realicé una solicitud de retiro de 53.000₺ desde Bitexen a mi cuenta de Ziraat Bankası. Han pasado aproximadamente 12 horas y la transacción aún no se ha completado; además, el dinero tampoco aparece reflejado en mi cuenta. Cuando intento cancelar mis órdenes abiertas, recibo el mensaje 'La orden no puede ser retirada' y las órdenes permanecen activas. Por esta razón, no puedo realizar ninguna operación ni ver mi dinero en la plataforma. No he recibido ninguna notificación sobre restricciones o problemas técnicos en mi cuenta y es la primera vez que experimento este tipo de inconveniente. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Bitexen. Solicito urgentemente que se solucione esta situación y que los 53.000₺ sean transferidos a mi cuenta lo antes posible, ya que esta situación me está causando serios inconvenientes y preocupación.
