Retiro en Bitay pendiente desde febrero, sin transferencia ni respuesta
El 16 de febrero de 2025, realicé una solicitud de retiro de ₺6.917 desde mi cuenta en la plataforma de criptomonedas Bitay hacia mi cuenta bancaria en Ziraat Bankası. Sin embargo, a pesar de que ha pasado aproximadamente un año desde esa fecha, el dinero aún no ha sido transferido a mi cuenta bancaria. En la plataforma, la transacción sigue apareciendo como 'pendiente', lo que me genera gran preocupación. He intentado comunicarme en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Bitay para obtener información y una solución, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria y mi situación sigue sin resolverse. Anteriormente también experimenté problemas similares con la plataforma y tampoco se me ofreció una solución efectiva. Mis datos de usuario en Bitay son: 0537*****87, N******* K******. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible y que el monto pendiente de ₺6.917 sea transferido a mi cuenta en Ziraat Bankası como corresponde.
