Transferencia no acreditada en cuenta Bitexen, solicito solución
El 02.10.2025 realicé una transferencia de 3.000₺ desde mi cuenta en Garanti Bankası, a través de Ziraat Bankası, hacia mi cuenta de Bitexen. A pesar de que ha pasado un tiempo considerable desde la operación, el monto aún no se ha reflejado en mi saldo de Bitexen. Realicé la operación correctamente desde la aplicación de Bitexen y cuento con el comprobante de la transacción. Intenté comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente para obtener una solución, pero no he recibido ninguna respuesta hasta ahora. He sido usuario de Bitexen durante años y nunca tuve inconvenientes antes, por lo que esta falta de atención y la situación actual me han decepcionado. Solicito que los 3.000₺ sean acreditados en mi cuenta lo antes posible. Para cualquier comunicación, mi correo electrónico es: o***************@gmail.com
