El 6 de octubre de 2025 a las 19:06, intenté depositar ₺3.250 en mi cuenta de Bitexen utilizando el método FAST a través de QNB Finansbank. Sin embargo, la transacción quedó atascada en el estado de 'procesando' y el dinero aún no se ha reflejado en mi cuenta. Mi nombre de usuario en Bitexen es a**************@gmail.com. Ya envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Bitexen para informar sobre el inconveniente, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Quiero resaltar que nunca antes había experimentado un problema similar y que esta operación es especialmente urgente para mí. Solicito que se resuelva este problema lo antes posible y que el monto que deposité sea transferido de inmediato a mi cuenta. Espero una pronta solución para poder continuar utilizando la plataforma sin inconvenientes.
El 11 de octubre de 2025 a las 00:29, realicé una transacción de depósito de saldo a través de la aplicación móvil de Bitexen utilizando el método FAST de Kuveyt Türk. El número de referencia de mi operación es NY320588015. Sin embargo, mi saldo depositado lleva mucho tiempo apareciendo como 'en pro...
El 02.10.2025 realicé una transferencia de 3.000₺ desde mi cuenta en Garanti Bankası, a través de Ziraat Bankası, hacia mi cuenta de Bitexen. A pesar de que ha pasado un tiempo considerable desde la operación, el monto aún no se ha reflejado en mi saldo de Bitexen. Realicé la operación correctamente...
Hace aproximadamente 3-4 meses, noté que el saldo de ₺250 que tenía en mi cuenta de la aplicación móvil de Bitexen desapareció repentinamente. Al ingresar a mi cuenta, no encontré ningún registro de transacción ni transferencia que explique la desaparición del saldo; simplemente, el monto ya no esta...
El 05.10.2025, realicé una solicitud de retiro de 53.000₺ desde Bitexen a mi cuenta de Ziraat Bankası. Han pasado aproximadamente 12 horas y la transacción aún no se ha completado; además, el dinero tampoco aparece reflejado en mi cuenta. Cuando intento cancelar mis órdenes abiertas, recibo el mensa...
El 01.10.2025 realicé una solicitud para retirar ₺2.000 desde la aplicación Bitay a mi cuenta en Ziraat Bankası. Sin embargo, a pesar de que han pasado varios días, el monto solicitado aún no ha sido transferido a mi cuenta y no he recibido ninguna explicación al respecto. Durante este proceso, tamp...
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