Bitexen, mi saldo desapareció de mi cuenta, solicito revisión
Hace aproximadamente 3-4 meses, noté que el saldo de ₺250 que tenía en mi cuenta de la aplicación móvil de Bitexen desapareció repentinamente. Al ingresar a mi cuenta, no encontré ningún registro de transacción ni transferencia que explique la desaparición del saldo; simplemente, el monto ya no estaba disponible. Desde ese incidente, no he experimentado problemas similares con mi cuenta. Hasta ahora, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de Bitexen. Mi dirección de correo electrónico registrada es r****************@gmail.com. Solicito que se investigue cuidadosamente la situación de mi saldo perdido y que se me reembolse la cantidad correspondiente lo antes posible. Agradecería mucho que este inconveniente se resuelva de manera rápida y eficiente, ya que confío en la plataforma y deseo seguir utilizando sus servicios sin preocupaciones.
