Hace aproximadamente 3-4 meses, noté que el saldo de ₺250 que tenía en mi cuenta de la aplicación móvil de Bitexen desapareció repentinamente. Al ingresar a mi cuenta, no encontré ningún registro de transacción ni transferencia que explique la desaparición del saldo; simplemente, el monto ya no estaba disponible. Desde ese incidente, no he experimentado problemas similares con mi cuenta. Hasta ahora, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de Bitexen. Mi dirección de correo electrónico registrada es r****************@gmail.com. Solicito que se investigue cuidadosamente la situación de mi saldo perdido y que se me reembolse la cantidad correspondiente lo antes posible. Agradecería mucho que este inconveniente se resuelva de manera rápida y eficiente, ya que confío en la plataforma y deseo seguir utilizando sus servicios sin preocupaciones.
El 02.10.2025 realicé una transferencia de 3.000₺ desde mi cuenta en Garanti Bankası, a través de Ziraat Bankası, hacia mi cuenta de Bitexen. A pesar de que ha pasado un tiempo considerable desde la operación, el monto aún no se ha reflejado en mi saldo de Bitexen. Realicé la operación correctamente...
El 25 de septiembre de 2025, noté que todos los saldos de altcoins en mi cuenta de Bitexen desaparecieron de repente. Sin realizar ninguna operación, mis activos, valorados aproximadamente en ₺40,000, dejaron de aparecer en mi cuenta. Al darme cuenta del problema, cerré la sesión de la aplicación y ...
El 29 de julio, al ingresar a mi cuenta de Bitexen desde mi dispositivo Android, noté que todas mis monedas y mis inversiones habían desaparecido por completo. Durante mucho tiempo, mantuve en mi cuenta criptomonedas con un valor aproximado de ₺2500, y nunca realicé ninguna operación, retiro ni tran...
El 6 de octubre de 2025 a las 19:06, intenté depositar ₺3.250 en mi cuenta de Bitexen utilizando el método FAST a través de QNB Finansbank. Sin embargo, la transacción quedó atascada en el estado de 'procesando' y el dinero aún no se ha reflejado en mi cuenta. Mi nombre de usuario en Bitexen es a***...
El 26.09.2025, al ingresar a mi cuenta de Bitexen, noté que mi saldo en ₺ se había reducido a cero. Hace aproximadamente un año, tenía un saldo cercano a ₺5.000 en mi cuenta, la cual ha estado activa durante unos 4-5 años y nunca antes experimenté un problema similar. No observé ninguna transacción ...
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