Hace aproximadamente cinco años, realicé varias compras de criptomonedas a través de la aplicación móvil de Bitay. En fechas específicas, adquirí 8.190 unidades de Cord Coin el 13.07.2023, 16.380 unidades de Cord 3 Coin el 23.06.2023, 477 unidades de Bitay Coin y 478 unidades de Bitayr Join el 15.07.2022. Durante el proceso de compra, se me aseguró que estas monedas serían reembolsadas en dólares después de un año. Sin embargo, ha pasado más de un año y ni las monedas han sido acreditadas en mi cuenta ni he recibido ningún reembolso.
Solo logré contactar con Bitay una vez, y eso fue gracias a una queja anterior publicada en una plataforma de reclamaciones. En ese momento, únicamente me devolvieron el dinero en efectivo, pero respecto a las criptomonedas, solo recibí respuestas evasivas como “todavía no está disponible, falta tiempo”. Desde entonces, no he podido comunicarme con Bitay de ninguna manera; sus números de teléfono no funcionan y sus direcciones de correo electrónico tampoco son válidas.
Actualmente, mis monedas no aparecen en mi cuenta, su valor se ha reducido a cero y no tengo acceso a ellas. Las promesas realizadas durante la compra no se cumplieron. Solicito que las monedas se acrediten en mi cuenta o que se me reembolse el importe invertido en ₺.
El 17.07.2023, recibí una llamada del servicio al cliente de Bitay sobre la campaña de Bitay1 coin. Me aseguraron que mi inversión estaría segura durante un período de cinco meses y luego se liberaría automáticamente. Desafortunadamente, incluso después de cinco meses, no pude vender las monedas. Pa...
Desde 2023, he estado utilizando mi cuenta de Bitay y recientemente noté que las criptomonedas que tenía almacenadas han desaparecido, siendo reemplazadas por dos monedas diferentes de menor valor. El saldo total en mi cuenta, expresado en ₺, se redujo aproximadamente a una décima parte de lo que te...
El 17 de marzo de 2024, compré monedas Bitay2. Sin embargo, los fondos que deposité no aparecen en el sistema, no se acreditó el bono prometido y no puedo retirar mi dinero. No he podido contactar a nadie para obtener ayuda. He enviado correos electrónicos sin respuesta y cuando llamo, me mantienen ...
El 29 de octubre de 2025, noté que aproximadamente ₺29,000 en criptomonedas (doge, avax y celr) desaparecieron de mi cuenta en Bitay de un día para otro, quedando solo un saldo de alrededor de ₺1,000. No había realizado operaciones recientes en la plataforma y al revisar mi historial, no encontré ni...
He tenido un problema serio con Bitay Exchange ya que no responden a los correos electrónicos y la llamada prometida dentro de las dos horas cuando se contacta por teléfono nunca se materializa. Deposité criptomonedas y no se ha reflejado en mi cuenta; intentar retirar en ₺ también resulta inútil. L...
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