Desde 2023, he estado utilizando mi cuenta de Bitay y recientemente noté que las criptomonedas que tenía almacenadas han desaparecido, siendo reemplazadas por dos monedas diferentes de menor valor. El saldo total en mi cuenta, expresado en ₺, se redujo aproximadamente a una décima parte de lo que tenía originalmente. Decidí vender mis criptomonedas y di la orden de transferir ₺23,000 a mi cuenta bancaria mediante IBAN, pero este monto nunca llegó a mi cuenta. A pesar de mis intentos de contactar con el soporte de Bitay, no he recibido ninguna respuesta y no he encontrado a nadie que pueda ayudarme. Tengo pruebas en forma de capturas de pantalla de mi teléfono. Vivo en Estambul y utilizo mi cuenta desde aquí. Solicito que las criptomonedas desaparecidas vuelvan a aparecer en mi cuenta de Bitay y que los ₺23,000 que solicité sean transferidos íntegramente a mi IBAN, tal como lo indiqué en mi solicitud.
El 29 de octubre de 2025, noté que aproximadamente ₺29,000 en criptomonedas (doge, avax y celr) desaparecieron de mi cuenta en Bitay de un día para otro, quedando solo un saldo de alrededor de ₺1,000. No había realizado operaciones recientes en la plataforma y al revisar mi historial, no encontré ni...
Desde hace aproximadamente un año, he estado experimentando serias dificultades para retirar fondos en ₺ y transferir criptomonedas a través de la aplicación móvil de Bitay Coin. A pesar de mis múltiples intentos, no he recibido ningún mensaje de error durante el proceso, pero simplemente no puedo c...
He tenido un problema serio con Bitay Exchange ya que no responden a los correos electrónicos y la llamada prometida dentro de las dos horas cuando se contacta por teléfono nunca se materializa. Deposité criptomonedas y no se ha reflejado en mi cuenta; intentar retirar en ₺ también resulta inútil. L...
Hace aproximadamente cinco años, realicé varias compras de criptomonedas a través de la aplicación móvil de Bitay. En fechas específicas, adquirí 8.190 unidades de Cord Coin el 13.07.2023, 16.380 unidades de Cord 3 Coin el 23.06.2023, 477 unidades de Bitay Coin y 478 unidades de Bitayr Join el 15.07...
Estoy experimentando un problema significativo con la plataforma de intercambio de criptomonedas Bitay relacionado con el retiro de fondos en liras turcas (₺). El 13 y 14 de agosto, intenté retirar un total de ₺9.831 desde mi cuenta de Bitay, distribuyendo ₺3.900 a mi cuenta en Garanti Bankası y ₺5....
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