Mis monedas desaparecieron de Bitay sin explicación y no recibo soporte
El 29 de octubre de 2025, noté que aproximadamente ₺29,000 en criptomonedas (doge, avax y celr) desaparecieron de mi cuenta en Bitay de un día para otro, quedando solo un saldo de alrededor de ₺1,000. No había realizado operaciones recientes en la plataforma y al revisar mi historial, no encontré ningún registro de órdenes ni transferencias que justifiquen la desaparición de mis monedas. Tampoco hubo problemas de seguridad, accesos sospechosos ni cambios de contraseña en mi cuenta. Es la primera vez que me enfrento a una situación de este tipo. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Bitay, pero no obtuve respuesta, por lo que mi problema persiste. Solicito que mis monedas perdidas (doge, avax y celr) sean restituidas en su totalidad a mi cuenta y que se resuelva urgentemente la situación que me afecta. Además, exijo que se investiguen todas las operaciones realizadas sin mi consentimiento y que se me proporcione información detallada sobre lo sucedido. Mi correo electrónico registrado es: a************@gmail.com
