El 29 de octubre de 2025, noté que aproximadamente ₺29,000 en criptomonedas (doge, avax y celr) desaparecieron de mi cuenta en Bitay de un día para otro, quedando solo un saldo de alrededor de ₺1,000. No había realizado operaciones recientes en la plataforma y al revisar mi historial, no encontré ningún registro de órdenes ni transferencias que justifiquen la desaparición de mis monedas. Tampoco hubo problemas de seguridad, accesos sospechosos ni cambios de contraseña en mi cuenta. Es la primera vez que me enfrento a una situación de este tipo. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Bitay, pero no obtuve respuesta, por lo que mi problema persiste. Solicito que mis monedas perdidas (doge, avax y celr) sean restituidas en su totalidad a mi cuenta y que se resuelva urgentemente la situación que me afecta. Además, exijo que se investiguen todas las operaciones realizadas sin mi consentimiento y que se me proporcione información detallada sobre lo sucedido. Mi correo electrónico registrado es: a************@gmail.com
Desde 2023, he estado utilizando mi cuenta de Bitay y recientemente noté que las criptomonedas que tenía almacenadas han desaparecido, siendo reemplazadas por dos monedas diferentes de menor valor. El saldo total en mi cuenta, expresado en ₺, se redujo aproximadamente a una décima parte de lo que te...
Desde hace aproximadamente dos meses, no he podido acceder a mi cuenta de Bitay. He intentado iniciar sesión tanto desde el sitio web como desde la aplicación iOS, pero siempre recibo el mensaje de error que indica que no existe un usuario registrado con mi número de teléfono. En mi cuenta tengo cri...
El 16 de febrero de 2025, realicé una solicitud de retiro de ₺6.917 desde mi cuenta en la plataforma de criptomonedas Bitay hacia mi cuenta bancaria en Ziraat Bankası. Sin embargo, a pesar de que ha pasado aproximadamente un año desde esa fecha, el dinero aún no ha sido transferido a mi cuenta banca...
Desde hace dos años utilizo mi cuenta en la aplicación móvil de Bitay y deseo retirar el dinero que tengo allí. En mi cuenta aparece un saldo aproximado de ₺40.000, y además tengo más de ₺41.000 en Bitay Coin que no se muestra en mi billetera, pero solicito que ambos montos sean transferidos a mi cu...
Estoy experimentando un problema significativo con la plataforma de intercambio de criptomonedas Bitay relacionado con el retiro de fondos en liras turcas (₺). El 13 y 14 de agosto, intenté retirar un total de ₺9.831 desde mi cuenta de Bitay, distribuyendo ₺3.900 a mi cuenta en Garanti Bankası y ₺5....
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