Bitay no deposita mi dinero y criptomonedas

He tenido un problema serio con Bitay Exchange ya que no responden a los correos electrónicos y la llamada prometida dentro de las dos horas cuando se contacta por teléfono nunca se materializa. Deposité criptomonedas y no se ha reflejado en mi cuenta; intentar retirar en ₺ también resulta inútil. Lo que solían ser transacciones retrasadas ahora se ha convertido en inactividad total durante los últimos tres o cuatro días. Estoy frustrado, no puedo comunicarme con nadie para obtener ayuda y estoy presentando una queja oficialmente. Si mis fondos no son reembolsados de inmediato, escalaré el asunto a las autoridades necesarias.