Desde hace aproximadamente dos meses, no he podido acceder a mi cuenta de Bitay. He intentado iniciar sesión tanto desde el sitio web como desde la aplicación iOS, pero siempre recibo el mensaje de error que indica que no existe un usuario registrado con mi número de teléfono. En mi cuenta tengo criptomonedas con un valor aproximado de ₺200.000, lo que me está generando una gran preocupación y dificultad para gestionar mis activos. Durante este tiempo, he enviado tres correos electrónicos a la dirección de soporte de Bitay (d*****@bitay.com) y también he creado solicitudes de asistencia, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte del equipo de atención al cliente. Mi correo electrónico registrado es b*********@gmail.com. Lo que espero de Bitay es que me permitan acceder nuevamente a mi cuenta lo antes posible y que resuelvan la situación que estoy enfrentando, ya que necesito recuperar el control sobre mis fondos y evitar mayores inconvenientes.
Desde hace aproximadamente seis meses, no he podido acceder a mi cuenta en la plataforma de intercambio Bitay. Olvidé mi contraseña y cada vez que intento iniciar sesión, recibo un mensaje que indica que los datos son incorrectos. Cuando utilizo la opción de "enviar solicitud" para restablecer la co...
Desde hace dos años utilizo mi cuenta en la aplicación móvil de Bitay y deseo retirar el dinero que tengo allí. En mi cuenta aparece un saldo aproximado de ₺40.000, y además tengo más de ₺41.000 en Bitay Coin que no se muestra en mi billetera, pero solicito que ambos montos sean transferidos a mi cu...
Desde hace años, he intentado en varias ocasiones actualizar el número de teléfono vinculado a mi cuenta de Bitay Kripto, registrada con el correo Sa*************@gmail.com y el número 0539*****89 60. Para ello, he enviado múltiples correos electrónicos solicitando el cambio, pero nunca recibí respu...
El 29 de octubre de 2025, noté que aproximadamente ₺29,000 en criptomonedas (doge, avax y celr) desaparecieron de mi cuenta en Bitay de un día para otro, quedando solo un saldo de alrededor de ₺1,000. No había realizado operaciones recientes en la plataforma y al revisar mi historial, no encontré ni...
Estoy experimentando un problema significativo con la plataforma de intercambio de criptomonedas Bitay relacionado con el retiro de fondos en liras turcas (₺). El 13 y 14 de agosto, intenté retirar un total de ₺9.831 desde mi cuenta de Bitay, distribuyendo ₺3.900 a mi cuenta en Garanti Bankası y ₺5....
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