Desde hace años, he intentado en varias ocasiones actualizar el número de teléfono vinculado a mi cuenta de Bitay Kripto, registrada con el correo Sa*************@gmail.com y el número 0539*****89 60. Para ello, he enviado múltiples correos electrónicos solicitando el cambio, pero nunca recibí respuesta y mi número no fue actualizado. La semana pasada, al intentar ingresar nuevamente, descubrí que mi cuenta había sido cerrada por completo y que ya no podía acceder a mi saldo ni a mi cuenta. Al intentar iniciar sesión, aparece el mensaje 'usuario no encontrado'. También probé con mi nuevo número, pero el resultado fue el mismo. Durante todo este proceso, solo pude contactar al soporte por correo electrónico, sin éxito por teléfono u otros canales. Vivo en Adana y abrí mi cuenta a través de la aplicación móvil de Bitay Kripto. No recuerdo exactamente cuánto saldo tenía en la cuenta. El cierre inesperado de mi cuenta y la imposibilidad de acceder a mi saldo me han causado una gran preocupación. Solicito urgentemente que mi cuenta sea reactivada con mi nuevo número de teléfono y que se realicen los procedimientos necesarios para que pueda acceder nuevamente a mi saldo en.
Desde hace aproximadamente dos meses, no he podido acceder a mi cuenta de Bitay. He intentado iniciar sesión tanto desde el sitio web como desde la aplicación iOS, pero siempre recibo el mensaje de error que indica que no existe un usuario registrado con mi número de teléfono. En mi cuenta tengo cri...
No he podido acceder a mi cuenta en la aplicación móvil de Bitay porque los datos de contacto registrados, como mi antiguo correo electrónico y número de teléfono, ya no están vigentes. Hace aproximadamente una semana, solicité la actualización de mi información de contacto, pero hasta ahora no he r...
Desde hace dos años utilizo mi cuenta en la aplicación móvil de Bitay y deseo retirar el dinero que tengo allí. En mi cuenta aparece un saldo aproximado de ₺40.000, y además tengo más de ₺41.000 en Bitay Coin que no se muestra en mi billetera, pero solicito que ambos montos sean transferidos a mi cu...
Desde hace aproximadamente un año, he estado experimentando serias dificultades para retirar fondos en ₺ y transferir criptomonedas a través de la aplicación móvil de Bitay Coin. A pesar de mis múltiples intentos, no he recibido ningún mensaje de error durante el proceso, pero simplemente no puedo c...
El 29 de octubre de 2025, noté que aproximadamente ₺29,000 en criptomonedas (doge, avax y celr) desaparecieron de mi cuenta en Bitay de un día para otro, quedando solo un saldo de alrededor de ₺1,000. No había realizado operaciones recientes en la plataforma y al revisar mi historial, no encontré ni...
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