Mi primera caja tardó 18 días en llegar. Dado el alto precio que cobran, este nivel de servicio simplemente no es aceptable. Cuando pagas un precio más alto, anticipas eficiencia y beneficios adicionales, no retrasos innecesarios y frustraciones. Además, cuando finalmente llegó la caja, descubrí que faltaba la mitad del regalo prometido. No esperaba recibir un trato tan pobre y entregas incompletas. Esperaba un servicio rápido y de alta calidad que coincidiera con el precio que pagué, pero mis expectativas no se cumplieron en absoluto. ¿Hacer de eso su lema? La empresa debe abordar estas preocupaciones y ofrecer el tipo de servicio que los clientes merecen después de invertir su dinero valioso. Cualquier cosa menos simplemente no es aceptable.
Hace poco realicé un pedido de un producto y elegí la opción de entrega programada pagando un costo adicional, ya que era un regalo y quería asegurarme de que llegara en la fecha que seleccioné. Sin embargo, a pesar de haber pagado este extra, el pedido no fue entregado en el plazo prometido. Para m...
He estado esperando pacientemente mi pedido durante 9 días, y a pesar de la promesa de entrega entre el 20/11 y el 22/11, el producto sigue en el almacén. La falta de atención a este asunto es preocupante. He intentado comunicarme con sus representantes de servicio al cliente, y siguen desestimándom...
Solo recibí la mitad de mi pedido de comestibles, pero aún así dedujeron el monto total de mi cuenta. Siento que me están cobrando de más por artículos que ni siquiera recibí. Al revisar el recibo que me proporcionaron, aparecen todos los artículos que pedí, pero falta la mitad. Es desconcertante e ...
Hice un pedido pero aún no ha sido enviado. Dijeron que habría un retraso pero no dieron detalles sobre cuánto tiempo tomaría. No pueden darnos respuestas claras sobre lo que está pasando. Nos sentimos un poco incómodos después de gastar nuestro dinero ganado con esfuerzo. El equipo de servicio al c...
Necesito desahogarme sobre este lío de envío. En serio, ¿qué clase de calidad se supone que debemos esperar de este servicio de mensajería? Ha sido una montaña rusa absoluta: ponen el paquete en el camión, luego lo sacan, y luego lo vuelven a meter – ¡200 veces! ¡Vamos! ¿Saben qué es lo que más me m...
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