Me uní a su programa de suscripción porque sonaba genial: 20% de descuento en el primer pedido, 10% de descuento en todos los pedidos futuros, gafas gratis después de la primera renovación, y así sucesivamente. No hubo señal del descuento que mencionaron en mi primer pedido, a pesar de que hice todo correctamente. El servicio al cliente solo me dijo que funcionaría la próxima vez, y ese cupón sigue faltando después de más de un mes. No me siento realmente como un cliente VIP. Cuando llamé al número, me quedé en espera durante mucho tiempo y luego me enviaron a la línea regular. No es exactamente la atención extra que me prometieron, los beneficios que prometieron no parecen estar ocurriendo. Lo que realmente quiero es que solucionen estos problemas y cumplan sus promesas a sus clientes. No me gusta cómo se siente todo esto.
Me cobraron de más por el producto y no me permitieron pagarlo en cuotas. Han pasado 45 días desde que devolví el producto y aún no he recibido mi reembolso. Esta demora ha sido un verdadero dolor de cabeza financiero. No pude pagar mi deuda de tarjeta de crédito y ahora estoy atrapado con un montón...
Hola, buenos días. Hace poco realicé una compra en la tienda y expresé mi deseo de crear una membresía para aprovechar los beneficios que ofrece. Sin embargo, la cajera no me prestó atención en ningún momento, ni siquiera me miró a la cara durante el proceso. El pago lo realicé con tarjeta y no se m...
Ha pasado aproximadamente un mes y he llamado a su equipo de soporte varias veces tratando de obtener información real sobre mi producto, pero todo lo que me han dado son respuestas vagas e inútiles. Hablaban de tal manera que sentí que se estaban burlando de mí, actuando como si el producto hubiera...
En resumen, necesito una factura para devolver un producto y me está volviendo loco. A pesar de haber estado en contacto por más de un mes, aún no he recibido ninguna ayuda y no responden o parecen no estar disponibles. Me di cuenta de que había perdido mi factura y los contacté para resolverlo. He ...
Me siento totalmente engañado por uno de sus representantes de atención al cliente. Me convencieron de poner dinero en mi cuenta diciendo que recibiría un bono del 100%. Confié en lo que dijeron e hice el depósito. Pero, para mi decepción, el bono no apareció como me habían prometido. Además, cuando...
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