Betwinner, no recibí reembolso de mis apuestas.
El 7 de enero de 2024, el partido entre Unioistas y Villarreal terminó empatado después de 90 minutos, y se procedió a tiempo extra. Sin embargo, el partido fue cancelado debido a un problema eléctrico en el estadio. Había realizado apuestas en el resultado del tiempo extra a través de apuestas en vivo. Me puse en contacto con el servicio al cliente enseguida y me aseguraron que si el tiempo extra no se jugaba dentro de las 5 horas, las apuestas serían reembolsadas. Pero, a diferencia de plataformas como Mackolik y otros sitios de apuestas donde tales apuestas fueron reembolsadas con cuotas de 1, pasaron 10 horas y no hubo reembolso; pasaron 20 horas y aún no había reembolso. Después de 24 horas, el partido se reanudó desde el tiempo extra y mis apuestas fueron contadas como pérdidas. Para empeorar las cosas, pensando en que me reembolsarían hice apuestas en el mismo partido después de 24 horas y esas apuestas también se perdieron. Envié muchos correos electrónicos, pero las reglas del sitio no tienen una regla específica para partidos donde el tiempo extra se cancela. La única regla mencionada es la aceptación de apuestas completadas después de 80 minutos. Este acto injusto me quitó ₺4,000, marcados como pérdida. No responden a mis correos electrónicos. El sitio parece estar listo para tomar el dinero de todos y desaparecer. Quiero alertar a otros usuarios sobre esta situación.
