Compré algo de Bershka el 26 de junio de 2023. Ha pasado un mes y mi pedido aún no ha llegado, y tampoco hay señales de un reembolso. Lo peor de todo es que ni siquiera puedo obtener información de ellos. ¡Este nivel de falta de respeto es difícil de creer! Siguen diciendo que revisarán el almacén, pero ¿no ha pasado ya un mes? Esto no puede estar bien. Pagamos nuestro dinero ganado con esfuerzo y luego tenemos que pasar por esto. Quiero que envíen mi pedido de inmediato. No estoy nada contento con esta experiencia de compra porque me hacen sentir frustrado e incómodo. Bershka necesita solucionar este problema de inmediato y cumplir su promesa de brindar un buen servicio a sus clientes. No es aceptable esperar tanto tiempo y no poder hablar con nadie al respecto.
Hice un pedido en Bershka el 5 de septiembre de 2024, pero por alguna razón desconocida, mi pedido fue cancelado después de haberlo pagado. A pesar de la cancelación, no he recibido un reembolso y no puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Bershka para obtener actualizaciones. Esto...
El 14 de enero de 2025, hice un pedido en Bershka. La fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 27 de enero, pero hoy es 31 de enero y el pedido ni siquiera ha sido enviado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces. Tardan 40 horas en responder a los mensajes. Les informé q...
Compré un producto de Bershka por internet y lo devolví en la tienda física siguiendo todos los pasos indicados. Me informaron que el reembolso se haría en un plazo de 15 días hábiles, pero al pasar ese tiempo no recibí ningún depósito en mi cuenta bancaria. Al contactar al servicio de atención al c...
Han pasado casi dos meses desde que pedí dos camisas de Bershka, pero los artículos se perdieron en tránsito. Informé del problema y lo reconocieron. Sin embargo, ahora no puedo comunicarme con Bershka para obtener un reembolso. Me dijeron que crearían una solicitud urgente y me contactarían lo ante...
El 18/10/2024, realicé una compra en el sitio web de Bershka y, posteriormente, descubrí que mi pedido fue cancelado sin previo aviso ni explicación. No me lo esperaba y me sentí decepcionada por la falta de comunicación. Aún estoy esperando mi reembolso, el cual no ha sido procesado hasta ahora. Be...
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