Hola; Es la marca más ridícula e innecesaria en mi vida. He estado lidiando con esta tontería durante días. Compré 2 pares de zapatos de la marca Bershka (fecha de recepción 28.06.2024). No se desgarraron, pero el lado se agrietó en menos de un mes. Al buscar el número de servicio al cliente en el sitio web, es un número ridículo de 15-20 dígitos que deben haber presionado al azar. Ingreso a la línea de WhatsApp, hay archivos adjuntos y fotos, pero el robot envía mensajes sin sentido. No puedo encontrar a ninguna persona de contacto. Sin embargo, iniciaré cualquier proceso legal relacionado con este asunto.
El 14 de enero de 2025, hice un pedido en Bershka. La fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 27 de enero, pero hoy es 31 de enero y el pedido ni siquiera ha sido enviado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces. Tardan 40 horas en responder a los mensajes. Les informé q...
Para cualquiera interesado en los zapatos de esta marca, aquí estoy para contarles por qué son tan malos. Solo sigan leyendo y descubran por qué sus zapatos son de tan mala calidad. Me enviaron un par de zapatos que estaban todos defectuosos, no lo noté al principio, pero ya se están deshaciendo des...
Realicé un pedido en el sitio web de Bershka el 02.01.2025. Aunque la fecha de entrega se mostró entre el 03.01.2025 y el 16.01.2025, todavía aparece como en preparación. No hay forma de contactar con el servicio al cliente, y la línea de soporte de WhatsApp responde automáticamente con un robot. Es...
El 26 de julio, utilicé el sitio web de Bershka para realizar un pedido, que recibió el número 40202255052, pero el 27 de julio, para mi decepción, cancelaron mi pedido. Desde entonces, han pasado varios días hábiles y aún no me han emitido el reembolso. Su soporte en WhatsApp es un bot inútil que n...
Hice un pedido en su aplicación el 22 de abril de 2023, con el número de pedido 40104699067, y mi entrega llegó el 25 de abril de 2023. De todos modos, tuve que devolver los artículos, así que los dejé en Aras Kargo el 27 de abril de 2023, y el envío llegó a Bershka el 28 de abril de 2023. Aquí es d...
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