Tengo mis dudas sobre la validez de su política de reembolso porque no la han cumplido. Para ser honesta, nunca había encontrado tal desprecio por una política de reembolso en todos mis años de compras en línea. No me informaron sobre la tarifa aduanera inesperada que se aplicó a mi pedido antes de realizar la compra. Esta falta de transparencia intolerable alimentó mi confusión. ¿Por qué nadie me informó sobre estas tarifas ocultas con antelación? El hecho de que nada de lo que recibí fuera idéntico a lo que había pedido ya era suficientemente malo. No solo esto muestra que los procedimientos de control de calidad de la empresa son deficientes, sino que también dañó la confianza que tenía en ellos. A pesar de mis mejores esfuerzos para resolver el asunto solicitando un reembolso, he sido inundada con negativas y falta de respuesta por parte de la empresa. Cuando pagas más de lo que se había cotizado originalmente y luego recibes los artículos equivocados y no puedes solucionarlo, te desanimas por la honestidad y el servicio al cliente de la empresa después de esta experiencia. Sugiero encarecidamente que reconsideren sus métodos y cumplan su palabra con los consumidores.
Estoy bastante seguro de que ignoran todo tipo de Ley de Protección al Consumidor, devolver algo es imposible ya que o no responden o retrasan tanto lo inevitable que es como si quisieran que te rindieras. La oferta que obtuve de alguna manera se canceló, algo sobre que se vendió menos de lo esperad...
Pedí estos zapatos increíbles y, en su lugar, recibí un artículo completamente diferente. Así que los devolví a la empresa hace más de un mes y todavía no he recibido mi reembolso. ¡Ha pasado todo un mes y aún no se han molestado en revisar el artículo devuelto en su almacén! No puedo creer el nivel...
Nunca antes había experimentado un servicio como el de esta tienda en línea y su tienda física, donde me sentí completamente engañado y perjudicado. Antes de realizar la compra, se me aseguró claramente que no pagaría ninguna cantidad por adelantado y que solo tendría que abonar aproximadamente 80 e...
Hice un pedido en línea el 11 de agosto de 2023 con el número de referencia GE0503**61. Recibí el producto a través de DHL, pero me sorprendió cuando me dijeron que tenía que pagar ₺800 adicionales por tarifas aduaneras y no podía recibirlo. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que deb...
Compré un producto y, aunque no solicité ninguna devolución, mi paquete fue devuelto antes de llegar a mis manos. Me enteré de esta situación solo porque revisé el seguimiento del envío; de lo contrario, no habría sabido nada. La empresa justificó la devolución diciendo que el producto podría habers...
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