Servicio Autorizado de Beko Inaccesible
Han pasado dos meses desde que se instaló mi set empotrado de Beko, y ha sido una montaña rusa. Decidimos llamar para pedir ayuda porque estábamos teniendo problemas. El servicio local en Yalova hizo solo una visita, prometiendo que la sede central haría un seguimiento, una promesa que nunca se materializó. Para empeorar las cosas, nunca recibimos esa llamada, y cada solicitud de servicio que abrimos se cerró misteriosamente sin nuestro conocimiento. Ahora estamos atrapados en un bucle confuso de abrir y cerrar solicitudes entre el servicio al cliente de Beko y sus técnicos. Este nivel de desorden es inédito en mi experiencia como usuario de larga data de electrodomésticos Arcelik Beko. Ruego a una parte responsable que intervenga y rompa el ciclo de frustración y apatía.
