Refrigerador Beko 678551 EI Problema de Ruido
El 7 de marzo de 2024, adquirí el modelo de refrigerador Beko 678551 EI, que se anuncia como el más silencioso del mercado, con un nivel de ruido de 35 decibelios. Sin embargo, tras la instalación, surgieron complicaciones con la luz y la puerta, lo que requirió un intercambio de producto porque el mismo modelo no estaba en stock. Beko me envió el modelo más nuevo, 678552 EI. Al principio, estaba satisfecho con el funcionamiento silencioso del primer refrigerador, que fue la razón principal de mi compra. Sin embargo, la unidad de reemplazo comenzó a emitir un ruido que se asemeja al agua hirviendo, en lugar del sonido natural del motor inversor o del rompimiento de hielo, lo cual era especialmente evidente por la noche y causaba una interrupción persistente. A pesar de mis quejas, el técnico de servicio no detectó ningún ruido durante su rápida visita. Grabé el sonido por la noche y lo pondré aquí. Además, el técnico informó erróneamente nuestra conversación sobre defectos de diseño como la causa de mi queja, cuestionando su profesionalismo. Después de contactar al servicio al cliente de Beko, me dijeron que la región había sido notificada y que debía esperar. A medida que Beko busca convertirse en una marca global, poner la satisfacción del cliente en primer lugar es esencial.
