Estoy escribiendo para contarles sobre mi frustrante experiencia con Beko respecto a mi nuevo refrigerador, que ha sido nada menos que una pesadilla. Debido a la falla de mi refrigerador antiguo, compré uno nuevo en la sucursal de Beko en Umraniye el 4 de julio de 2023. Sin embargo, el refrigerador que llegó el 7 de julio estaba defectuoso, así que lo devolví al soporte técnico y pedí un reemplazo. El servicio y la empresa me aseguraron que un reemplazo sería entregado dentro de dos días, pero esto no ocurrió. Cuando llamé a la sede de Beko, prometieron la entrega para el 14 de julio e incluso programaron una cita para mí. Sin embargo, ¿adivinen qué? Nadie llegó ni llamó. Cuando contacté con la sucursal, culparon a la fábrica por la no entrega del producto y se negaron a aceptar la responsabilidad. El 18 de julio, llamé nuevamente a la sede de Beko y me prometieron una devolución de llamada inmediata. Pero, como era de esperar, nadie se puso en contacto. Para una marca de renombre como Beko, su falta de preocupación genuina y respuestas evasivas durante todo este calvario es profundamente decepcionante. Han pasado 16 días esperando un refrigerador muy necesario, y la experiencia ha sido decepcionante.
En 2023, compré un refrigerador Beko para mi casa de verano, usándolo solo durante tres meses antes de desconectarlo adecuadamente para la temporada baja. Cuando regresé en el verano de 2024, el refrigerador no enfriaba a pesar de que todas las luces funcionaban y hacía los sonidos habituales. Cont...
Estoy muy molesto y enfadado por el servicio que he recibido de Beko, una empresa en la que confié cuando compré tanto un televisor como un horno de ellos. Compré un televisor Beko en 2022 y he estado esperando su llegada durante más de tres meses. A pesar de numerosos intentos de llamar a su servic...
Durante 1 mes, nuestro refrigerador Beko no estuvo enfriando. El servicio vino y el problema no se solucionó. Fue el Servicio Autorizado Beko Dogugaraji quien nos atendió. El servicio empezó a venir e irse así, cada vez que venían, hacían una cita para una semana después. Vinieron 6 o 7 veces en el ...
Nunca he experimentado un servicio tan deficiente como el de Beko Bahcelievler. El 11 de julio de 2024, reemplazaron el motor de mi refrigerador que no funcionaba, cobrándome ₺7,500. ¡Ojalá eso lo hubiera arreglado! Dijeron que el refrigerador se enfriaría en 24 horas, pero después de tres días, tod...
Mi refrigerador Beko dejó de funcionar y no enfriaba en absoluto. Llamé al centro de servicio autorizado esperando una solución rápida. ¡Gran decepción! Me dieron una cita para dentro de 4 días. Hay un centro de servicio autorizado prácticamente al lado, pero no, tuve que esperar. Mientras tanto, to...
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