He estado experimentando problemas con mi refrigerador modelo 9630 kex, que compré en la tienda Beko en Sancaktepe hace unos 3-3.5 años, durante los últimos 6-7 meses. Al principio, me dijeron que no había problema cuando contacté al representante de atención al cliente. Mi proceso de servicio comenzó hace 3 semanas. Cambiaron partes importantes como la tarjeta, el compresor, el motor. Cada día me dicen que se ha cambiado una nueva pieza y han surgido nuevos problemas. La pérdida económica que he experimentado por la falta de un refrigerador durante este proceso es incalculable. Durante la última semana, solo tengo mi frigorífico de respaldo, y solo lo conseguí después de mucha insistencia. No importa cómo me llegue el producto, si se han cambiado tantas piezas, definitivamente causará problemas en el futuro. Dado que no respondieron después de responder a mi queja anterior, decidí hacer una nueva queja. Por favor, respalden su marca y hagan un cambio de producto. Como alguien que apenas consiguió uno de los mejores y más caros modelos de ese período, no quiero ser victimizado. Conociendo el volumen de su marca, quiero creer que no me decepcionarán en este asunto.
Estimado Beko-Arcelik, ¿qué pasa con su empresa? Hemos tenido que venir varias veces por el mismo problema. Cada vez, cobraron el pago y se fueron. Han pasado tres meses desde la última visita, cuando insistieron en cobrar ₺1000 por un reemplazo de pieza. Una vez más, me encuentro con el mismo probl...
Durante 1 mes, nuestro refrigerador Beko no estuvo enfriando. El servicio vino y el problema no se solucionó. Fue el Servicio Autorizado Beko Dogugaraji quien nos atendió. El servicio empezó a venir e irse así, cada vez que venían, hacían una cita para una semana después. Vinieron 6 o 7 veces en el ...
Compré un refrigerador de 720 litros de Arcelik por ₺4,500 hace cuatro años, pero dejó de funcionar. La sección superior del refrigerador dejó de enfriar, lo que causó que todos mis productos se deterioraran. Llamé al servicio técnico hace 25 días y cambiaron una pieza. Sin embargo, el problema pers...
Hace seis años compré mi refrigerador Beko y de repente dejó de enfriar. Me puse en contacto con el servicio técnico y me informaron que había una fuga de gas y que era un fallo irreparable. Aunque el producto se dañó debido a un defecto de fábrica, como la garantía ya había expirado, me pidieron un...
Escribo para compartir mi decepción con el refrigerador Beko que compré, el cual ha sido increíblemente frustrante. Me comuniqué con el servicio autorizado para obtener ayuda después de descubrir que la parte del enfriador de mi refrigerador ya no funcionaba. Llegaron, instalaron un dispositivo de p...
Comentarios