Problema con la pantalla del televisor Beko

Compré un televisor Beko hace cuatro meses. Hace dos meses, comencé a tener problemas con la iluminación de la pantalla. Cuando contacté con su servicio técnico sobre el mal funcionamiento, respondieron de manera grosera, diciendo que no podían ayudar. No mostraron ningún interés en reparar el producto, que claramente sufría de mala calidad y fallos de diseño. Es frustrante ver una empresa que trata a sus clientes de esta manera, especialmente en lo que respecta a la gestión de calidad a través del servicio técnico. No parece haber un ingeniero o experto disponible para abordar tus preocupaciones. Estoy empezando a dudar si esta marca realmente cumple con los estándares europeos.