La negligencia de Beko convirtió mi aire acondicionado en un equipo inútil. A pesar de que su propia investigación confirmó un defecto, se negaron a reemplazarlo. La Dirección Regional de Antalya, sobre la cual afirman no tener control, ha sido igualmente inútil. Su interminable burocracia y desdén por mis quejas han causado un inmenso estrés e incomodidad, especialmente durante los calurosos meses de verano. He agotado todas las opciones disponibles, incluyendo la presentación de una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor y la iniciación de una demanda por daños morales. Está claro que Beko prioriza las ganancias sobre la satisfacción del cliente. Insto a todos a evitar esta marca poco confiable. Sus acciones son un claro ejemplo de negligencia corporativa.
Compré un aire acondicionado Beko hace menos de un año, y ahora que lo necesito durante el calor del verano, no enfría en absoluto. A pesar de haber informado al servicio autorizado sobre el problema, tardaron más de una semana en venir a inspeccionarlo. Determinaron que había una pieza defectuosa, ...
Compré un aire acondicionado de Koctas el 18 de julio de 2023. Fue fabricado por Beko. Como propietario de un negocio, esperé pacientemente para la cita del 4 de agosto. Pero no se presentaron a tiempo, a pesar de que hacía mucho calor. Desde el 4 de agosto, he estado intentando comunicarme con los ...
Mi experiencia con Beko ha sido tan mala que nunca volveré a comprar allí. Pedí un aire acondicionado en el sitio web de Beko y vinieron a instalarlo un mes después sin previo aviso. Llamaron y dijeron: "Llegaremos en 10 minutos". Solo mi esposa estaba en casa, y cuando les pedí que volvieran más ta...
Durante 1 mes, nuestro refrigerador Beko no estuvo enfriando. El servicio vino y el problema no se solucionó. Fue el Servicio Autorizado Beko Dogugaraji quien nos atendió. El servicio empezó a venir e irse así, cada vez que venían, hacían una cita para una semana después. Vinieron 6 o 7 veces en el ...
El 16 de julio de 2023, realicé un pedido de un aire acondicionado en www.beko.com.tr con el número de pedido 100626960. Los aires acondicionados subieron de precio en ₺2000 después de que hice mi pedido. Hoy, 05/08/2023, todavía no han entregado el aire acondicionado, no se han puesto en contacto c...
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