Renovación automática sin aviso, solicito anulación a BeIN Connect

Tenía una suscripción de un año al Paquete Yıldız Spor de Bein y, aunque mi suscripción terminó en agosto, no recibí ningún mensaje de advertencia y la transmisión no se interrumpió. Creí que mi suscripción había finalizado, pero sin mi autorización la renovaron automáticamente y me facturaron aproximadamente 1500₺ por 53 días de uso. Hoy descubrí esta deuda a través de un SMS y estoy impugnando la factura asociada al número de suscripción 1028786453 que aparece en el mensaje. En la vida ajetreada, los usuarios no pueden seguir cada suscripción para saber si ha concluido o sigue activa, y considero negativo que se continúe silenciosamente sin cortar la transmisión y luego se cobre una suma tan alta. Si la suscripción había expirado, la transmisión debería haberse detenido o, al menos, debería haberse informado de forma clara y directa, lo cual no ocurrió. Al contactar al servicio de atención al cliente, me respondieron sin ofrecer solución alguna, diciendo: "Usted debía haber llamado para cancelar, no hay nada que hacer por la factura". No di mi consentimiento para ninguna renovación ni recibí una notificación oportuna. Por ello, me amparo en la cláusula del contrato de suscripción y solicito la anulación de la factura de aproximadamente 1500₺ correspondiente a esos 53 días extendidos sin mi aprobación, y que se elimine el cargo de mi cuenta. Esta práctica ha dañado mi confianza y ha afectado negativamente mi percepción de la marca.