Solicito Reembolso y Cancelación de Suscripción Renovada en Bein Connect
He sido suscriptor del paquete Super Lig de Bein Sports durante varios años y mi compromiso anual finalizó en agosto. Realicé el pago de la última factura de agosto y dejé constancia de que no deseaba que mi suscripción se mantuviera para el siguiente periodo. Sin embargo, a partir de septiembre mi membresía fue renovada automáticamente sin mi consentimiento y se me volvió a cobrar. En el detalle de la factura que aparece en la plataforma online se indica un importe de 1.219 ₺ por el paquete principal, con un descuento de 50 ₺, resultando un total de 1.169 ₺ que se me exigió pagar. No otorgué ninguna autorización verbal ni escrita para esta renovación, y tampoco recibí aviso previo al respecto. Al contactar al servicio de atención al cliente, me informaron que intentaron llamarme pero no lograron comunicarse, pese a que ya había manifestado claramente que no quería continuar con la suscripción. Rechazo la renovación automática y el cobro correspondiente. Mi número de cliente es 29412963. Solicito la anulación de los cargos del nuevo periodo, el reembolso del importe facturado en septiembre y la cancelación definitiva de mi suscripción según mi petición.