BeIN Connect – Suscripción del Paquete Renovada sin mi Consentimiento
El año pasado, a través de BeIN Connect, contraté el paquete "Sporun Yıldızı" con la membresía número 1029243921 y pagué la suscripción anual por adelantado. Mi período de compromiso finalizó el mes pasado, pero sin mi conocimiento ni autorización, se me asignó una suscripción mensual y se me cargó un importe de 1.828,29 ₺ correspondiente al mes de septiembre. No he recibido ningún servicio durante ese período y nunca di mi consentimiento para que la suscripción continuara. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de BeIN Connect, me informaron que en el contrato firmado existía una cláusula que les permitía cancelar la suscripción, pero que yo debía abonar la deuda. Les indiqué que no pagaría esa cantidad y, como resultado, se generó un registro de queja. Exijo la cancelación inmediata de la suscripción que se ha creado sin mi autorización y la anulación del cargo de 1.828,29 ₺ correspondiente a la factura de septiembre. De no atenderse mi solicitud, ejerceré mis derechos legales ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores.
