No puedo cambiar el regalo Barbour Classic Beaufort por talla incorrecta
El 05/11/2025 compré en la tienda Barbour Selamiçeşme una chaqueta Barbour Classic Beaufort como regalo para mi esposa, pagando 27.500 ₺. Aunque solicité una tarjeta de cambio de regalo, no se añadió a la compra. Como la chaqueta le quedó grande, intenté cambiarla presentando la factura, pero el personal me informó que la factura estaba emitida a nombre de la empresa y que, por lo tanto, no podían hacer el cambio, exigiendo una factura de devolución. Conseguí la factura de devolución, pero me dijeron que no aparecía registrada en el sistema y que no podían proceder. Desde entonces llevo varios días esperando que la factura se refleje en el sistema de Barbour. Cada vez que acudo a la tienda me responden que están ocupados y no pueden atenderme, y tampoco logro comunicarme por teléfono. A pesar de que la etiqueta y todos los documentos están completos, mi solicitud de cambiar la talla no ha sido atendida. Exijo que se resuelva mi situación y que se realice el cambio a la talla correcta lo antes posible. Número de factura: cbm2025000005857
