Cobro incorrecto en Barbour Estambul, pago en cuotas no aplicado

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Zeynep
27 noviembre 2025 11:47
3

El 23 de noviembre compré en la tienda Barbour de la calle Bağdat en Estambul una chaqueta de mujer con forro aceitoso. Al momento de pagar, solicité expresamente que los ₺24.000 se dividieran en tres cuotas, pero al revisar mi extracto bancario descubrí que se había cargado un único pago de ₺23.493,00. Al percatarme de este error llamé inmediatamente a la tienda, pero pese a varios intentos no obtuve respuesta alguna por teléfono. Dado que el extracto se cerrará mañana, exijo que se corrija la operación de forma urgente y que el importe se distribuya en las tres cuotas que solicité. Me siento perjudicada tanto por la falta de atención a mi petición como por la ausencia de respuesta telefónica. Solicito que se investigue rápidamente el caso y se resuelva mi situación.

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