Cobro incorrecto en Barbour Estambul, pago en cuotas no aplicado
El 23 de noviembre compré en la tienda Barbour de la calle Bağdat en Estambul una chaqueta de mujer con forro aceitoso. Al momento de pagar, solicité expresamente que los ₺24.000 se dividieran en tres cuotas, pero al revisar mi extracto bancario descubrí que se había cargado un único pago de ₺23.493,00. Al percatarme de este error llamé inmediatamente a la tienda, pero pese a varios intentos no obtuve respuesta alguna por teléfono. Dado que el extracto se cerrará mañana, exijo que se corrija la operación de forma urgente y que el importe se distribuya en las tres cuotas que solicité. Me siento perjudicada tanto por la falta de atención a mi petición como por la ausencia de respuesta telefónica. Solicito que se investigue rápidamente el caso y se resuelva mi situación.
