Cambio de chaqueta Barbour no realizado en tienda, solicito talla diferente

Estimado equipo de atención al cliente, me llamo Mustafa Hacıhaliloğlu y me gustaría compartir mi experiencia con la tienda Barbour en Turquía. Recibí como regalo una chaqueta Barbour que fue comprada en Inglaterra, exactamente el mismo modelo que está disponible en Turquía. Al adquirirla, se me aseguró que podría cambiarla en cualquier tienda Barbour del mundo, lo que me hizo sentir confianza en la marca. Anteriormente, he realizado cambios de productos de otras marcas internacionales como Ralph Lauren, Tommy, Marks & Spencer y Polo en Turquía sin ningún inconveniente. Sin embargo, al acudir a la tienda Barbour en Turquía, me informaron que no realizan cambios, lo cual me sorprendió mucho ya que considero que es mi derecho legal. La prenda aún tiene la etiqueta y solo deseo obtener la misma chaqueta clásica en una talla más grande. Solicito amablemente que SoyluStore se ponga en contacto con los responsables de la tienda Barbour en Selamiçeşme para ayudarme a resolver esta situación. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución. El valor de la prenda fue pagado en ₺.