Azal Airways Doble Cargo y Tarifas de Fusión Injustas

Compré 3 boletos de ida y vuelta en septiembre para mi vuelo del 22.11.2023 a través de Buta Airways. Posteriormente, como necesitaba equipaje, quise añadirlo. Cuando llamé a Buta, me dieron un precio de 30 euros-35 dólares. (Esto también es válido en el sitio web de Buta). Pero cuando intenté añadir el equipaje, apareció un precio de 65 dólares en mi pantalla. Al preguntar la razón, me informaron que Buta y Azal Airways se fusionaron a partir de noviembre, por lo que la tarifa de Azal era válida para los vuelos de noviembre. Intenté hacer estas operaciones en octubre. ¿Por qué tengo que pagar el doble debido a su fusión? Este es mi primer problema. En segundo lugar, uno de los boletos que compré era para mi hermano. Debido a los exámenes universitarios, mi hermano no podrá unirse a nosotros y venir a Bakú. Cuando llamé con 20 días de anticipación y quise cancelar el boleto, me dijeron que no se podía hacer un reembolso, y que incluso si mi hermano no podía asistir al vuelo de ida, no podría beneficiarse del vuelo de regreso. Como resultado de esta información, no me reembolsaron ni cambiaron los $168 que pagué. En caso de cancelación de la reserva hecha con las aerolíneas, se debe reembolsar una cierta cantidad de impuestos. También quiero que este impuesto se me pague cuando cancele. De lo contrario, no usaré sus vuelos en mi próximo viaje, ya sea que esté reducido o no. Gracias.