Entre el 01.06.2025 y el 10.06.2025, alquilé un coche en la oficina del aeropuerto de Diyarbakır. Durante los primeros nueve días, no tuve ningún inconveniente con el vehículo. Sin embargo, en el trayecto de regreso, a solo dos horas del vuelo, el coche presentó una avería eléctrica. Intenté apagar y encender el coche, y aunque el problema no apareció de inmediato, después de recorrer unos 10-12 km, surgieron tanto una falla eléctrica como de frenos. Por seguridad, detuve el coche y traté de reiniciarlo para llegar al lugar más cercano, pero ya no arrancó. Intenté contactar con la oficina, pero estaba cerrada y nadie respondió. Llamé a la asistencia en carretera, pero cada representante me transfería a otro, perdiendo tiempo valioso, ya que estaba a punto de perder mi vuelo. Finalmente, enviaron una grúa desde una ciudad a 1,5 horas de distancia, aunque había una más cercana a solo 20 minutos. Esperé bajo el sol durante horas. Pedí que me ayudaran a conseguir un billete de avión, pero no fue posible. Conseguí uno para el día siguiente a un precio elevado. Solicité traslado en taxi y alojamiento, pero la aseguradora solo permitía viajar el mismo día. No aceptaron mi petición y tuve que esperar en el aeropuerto toda la noche. Perdí mi primer billete y tuve que comprar otro caro, sin compensación alguna. Me decepcionó mucho la falta de apoyo y si no resuelven mi situación, no volveré a utilizar sus servicios ni los recomendaré.
Alquilé un coche en la sucursal de Vadi Istanbul de Europcar y el vehículo sufrió una avería mientras estaba en carretera. Llevo esperando asistencia durante más de tres horas y hasta ahora no he recibido ningún tipo de apoyo por parte de la empresa. Me informaron que debía esperar una grúa, la cual...
El 23 de mayo de 2025 a las 21:00, realicé una reserva para un vehículo Doblo 2025 en la oficina de Hertz del aeropuerto de Diyarbakır. Durante la reserva, destaqué la urgencia y la importancia de la situación. Me explicaron el proceso de Findeks y tarjeta de crédito, y me indicaron que, si surgía a...
El 05.08.2025 a las 08:00, realicé una reserva de coche a través de Europcar para recogerlo en el Aeropuerto de Samsun Çarşamba, pagando tanto el importe como el seguro por adelantado (Código de reserva: R644A-250804507). A la hora acordada, me encontraba en la terminal del aeropuerto, pero no apare...
El día 17/05/2025 alquilé un coche en la sucursal de Goldcar en Sabiha Gökçen. Poco después, cerca de la entrada de Ankara, el neumático del vehículo reventó de manera inesperada. El daño era notable, con los alambres del neumático sobresaliendo y una gran grieta en el centro. Tomé fotografías para ...
El domingo 5 de enero, me dirigí al aeropuerto de Diyarbakir a las 8:30 de la mañana para alquilar un coche. Sin embargo, el empleado de la empresa no pudo explicarme los paquetes de seguro y, como si no quisiera tratar con los clientes, revisó mi puntuación de Findeks y me dijo: 'No podemos alquila...
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