Perdí mi vuelo por fallo eléctrico en el coche de alquiler en Avis
Entre el 01.06.2025 y el 10.06.2025, alquilé un coche en la oficina del aeropuerto de Diyarbakır. Durante los primeros nueve días, no tuve ningún inconveniente con el vehículo. Sin embargo, en el trayecto de regreso, a solo dos horas del vuelo, el coche presentó una avería eléctrica. Intenté apagar y encender el coche, y aunque el problema no apareció de inmediato, después de recorrer unos 10-12 km, surgieron tanto una falla eléctrica como de frenos. Por seguridad, detuve el coche y traté de reiniciarlo para llegar al lugar más cercano, pero ya no arrancó. Intenté contactar con la oficina, pero estaba cerrada y nadie respondió. Llamé a la asistencia en carretera, pero cada representante me transfería a otro, perdiendo tiempo valioso, ya que estaba a punto de perder mi vuelo. Finalmente, enviaron una grúa desde una ciudad a 1,5 horas de distancia, aunque había una más cercana a solo 20 minutos. Esperé bajo el sol durante horas. Pedí que me ayudaran a conseguir un billete de avión, pero no fue posible. Conseguí uno para el día siguiente a un precio elevado. Solicité traslado en taxi y alojamiento, pero la aseguradora solo permitía viajar el mismo día. No aceptaron mi petición y tuve que esperar en el aeropuerto toda la noche. Perdí mi primer billete y tuve que comprar otro caro, sin compensación alguna. Me decepcionó mucho la falta de apoyo y si no resuelven mi situación, no volveré a utilizar sus servicios ni los recomendaré.
