Reservé un coche a través de Booking en la oficina de Avis en Düsseldorf, bajo el número de reserva 688133134. El 1 de octubre de 2025, procedí a cancelar mi reserva. Había realizado un pago total de ₺21.572 por el alquiler. Sin embargo, tras la cancelación, se efectuaron dos reembolsos separados: uno por ₺21.436 y otro por ₺21.420, lo que resultó en una devolución incompleta del importe que pagué. Durante el proceso de reserva y cancelación, se indicaba claramente que el reembolso sería completo y sin deducciones. A pesar de ello, no se me devolvió la totalidad del dinero abonado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, pero la comunicación no fue efectiva debido al uso de traducción automática y no se me ofreció una solución concreta. Solicito que se me reembolse la totalidad de la cantidad pagada, sin ningún tipo de deducción, y agradecería que se resolviera mi situación lo antes posible.
Entre el 30 de agosto y el 6 de septiembre de 2025, alquilé un coche Kia Stonic en la oficina de Avis en el aeropuerto de Düsseldorf (Número de reserva/contrato: 805127422). Al devolver el vehículo, el empleado de Avis me pidió que firmara un informe de accidente sin darme ninguna explicación ni det...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking.com con el número de confirmación 4630087431 para dos noches, del 16 al 18 de marzo de 2025. En la página web se indicaba claramente que se reembolsaría un depósito de 100 euros. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no existía tal políti...
Reservé un coche a través de Budget para recoger en el aeropuerto de Berlín entre el 1 y el 8 de julio de 2025. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me informaron de que había un error en mi reserva y procedieron a cancelarla. Solicité el reembolso del importe total pagado, que fue de aproximadamen...
El 28 de julio de 2025, realicé una reserva de coche a través de Booking en la oficina de Budget en Viena. Durante el proceso de alquiler, se bloqueó un depósito de 214 € en mi tarjeta de crédito. Devolví el vehículo en perfectas condiciones, sin que se reportara ningún daño ni se me informara sobre...
En mayo, reservé un coche del grupo E a través del sitio web de Budget para utilizarlo en Berlín en julio. Sin embargo, al llegar a Berlín, no pude recoger el vehículo debido a un error en la reserva y me vi obligada a cancelar la reserva. Realicé la cancelación en línea el 1 de julio y mi número de...
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