Problemas con el servicio de garantía de Asus

Me gustaría discutir mis encuentros poco satisfactorios con el servicio al cliente de Asus. He notado que el personal no ha brindado el nivel de asistencia adecuado y no ha cumplido completamente con sus responsabilidades. Desafortunadamente, aunque envié mi placa base defectuosa para reparación bajo garantía, me la devolvieron sin ninguna reparación, alegando que había daños en la caja. Durante esta experiencia, también me cobraron por el costo del envío en ambas direcciones.