Problemas con teclado Asus, solicito cambio y solución
Compré un teclado de la marca Asus y en menos de cinco meses comenzó a fallar. Envié el teclado a una empresa bajo garantía para su revisión. Tras la inspección, me ofrecieron un cambio de producto o un reembolso. Solicité que lo cambiaran por uno equivalente, pero la empresa indicó que no tenían uno igual y que podrían ofrecerme un modelo superior por un costo adicional. Les dije que no podía pagar la cantidad solicitada, así que me propusieron otro teclado, pero este era de una calidad mucho menor que el mío. Saben pedir la diferencia de precio más IVA cuando ofrecen el modelo superior, pero no mencionan la diferencia cuando sugieren uno inferior. Nunca pensé que Asus haría cálculos tan pequeños. Creía que priorizaban la satisfacción del cliente, pero estaba equivocado. Aprendí que no volveré a acercarme a Asus.
